Una solución que permite una mejor gestión del crédito cliente, centralizando todas las informaciones necesarias para la toma de decisiones.
Organizar
Optimizar
Automatizar
Analizar y Seguir
Gestionar

Altipiliote Web - Gestión de Recobro

Más de 20 años de experiencia acredita a esta herramienta integrada y simple de usar. Garantiza la identificación de todo lo relacionado con los retrasos e impagos de los clientes y el seguimiento completo de la gestión de la deuda hasta su cobro.

Con esta herramienta se busca responder a la gestión amistosa, gestión del riesgo y el contencioso. Por ejemplo, lanzar acciones específicas y adecuadas para cada caso de cliente (reglas de gestión + algoritmos), sea de manera automática, masiva (fax, correo electrónico, cartas en lote) o personalizadas (llamada telefónica, situación contable, cartas simples), cobro de deudas y re-activación amistosa.

Es una solución innovadora y completa de gestión del recobro de impagados desde el amistoso hasta el contencioso.

Organizar

  • Agenda de trabajo por gestor
  • Creación de escenarios de asignación de cuentas
  • Asignación de escenarios por gestor
  • Modificación de los escenarios en cualquier momento

Optimizar

  • Parametrización de los escenarios (llamadas telefónicas, cartas fax)
  • Definición de intervalos de ejecución.
  • Asignación de escenarios por cliente.

Automatizar

  • Importación diaria de datos de sus ERP, y recálculo de prioridades
  • Selección de las facturas vivas por múltiples criterios
  • Creación de múltiples formatos de cartas / e-mail de aviso, reclamación, etc.
  • Envios automáticos y paso a siguiente acción sin intervención manual

Analizar y Seguir

  • Reporting de acciones en curso
  • Informes de deuda por antigüedad
  • Generador de consultas de estadísticas, cálculo.
  • Perfil Pagador y su evolución

Gestionar

  • Creación de campañas de recobro para grupos de cuentas para períodos críticos (verano, navidad, etc)
  • Seguimiento de la evolución de incidencias.
  • Registro de nuevos compromisos de clientes, como promesas.
  • Decidir del paso a contencioso y asignación de procedimiento y abogado o procuradores.
  • Límites de crédito interno y contrato de compañía de seguro.
Obtenga un control sobre el riesgo de sus clientes y tome decisiones acertadas en su gestión.

Altipilote Web le ofrece opciones para adaptar la herramienta a su contexto y le proporciona una gran autonomía a los departamentos financieros y a los Credit Managers, tanto a los usuarios como a la dirección y a los administradores funcionales.

Tiene una opción multi-propiedad y multi-sociedad. Le permite administrar varias empresas o establecimientos, con independencia en términos de procedimientos. Sea su gestión centralizada o decentralizada y/o cambiante, Altipilote Web se adapta a los cambios sin necesidad de tocar el código de la aplicación.

También le permite:

  • Administrar el acceso a los menús, pantallas y los datos, basándose en el perfil de usuario.
  • Posibilidad de tener la aplicación en inglés, español, italiano,  alemán, portugués y muchos otros idiomas más.
  • La personalización de las etiquetas e idiomas en la comunicación con clientes.
Software de Gestión de Crédito Cliente

Cuenta con una Tecnología (.net) avanzada, probada y escalable, utilizando base de datos ORACLE y SQL Server.

Solicite Información sin Compromiso
Benefíciese de nuestros 20 años de experiencia y optimice su Gestión de Recobro

Corresponde al módulo base de la solución. Cuenta con las funciones que cubren las necesidades fundamentales en materia de gestión de recobro. Potencia  la relación financiera con el cliente gracias a su sistema de cálculo de prioridades, riesgo diario, conjunto de herramientas administrativas asociadas y a su sistema de informe y análisis.

Le permitirá seguir todas las acciones presentes, futuras y pasadas así como enviar al deudor carta, email, etc. Proporciona el máximo nivel de automatismo de algoritmos de prioridades hasta el envío de información a los comerciales. Además se integra con los módulos complementarios y es completamente configurable.

 Características que destacan de este módulo:

Escenarios
Especifica la secuencia cronológica de todas las acciones de reclamación que se van a realizar sobre una cuenta cliente.

La configuración de escenarios ofrece la posibilidad de combinar acciones masivas (fax, correo electrónico, cartas en lote) al mismo permite acciones personalizadas (llamada telefónica, situación contable, cartas simples).

Agenda
Función principal de AltiPilote. Resume las acciones no realizadas conforme al progreso de escenarios y de la cartera asignada al gestor. Permite el cierre manual de acciones (correo, llamada, fax, correo, etc.) al entrar en contacto con el cliente.
Acciones en lote
La aplicación permite la gestión de acciones en lote, sobre todo para soportes escritos como cartas, correos y fax, enviándolos automáticamente una vez validadas por el gestor (Ej.: Envío de forma automática por email de la reclamación de recobro según el escenario y cartera del cliente)
Promesas
Permite detectar y registrar el compromiso del cliente sobre su próximo pago, de este modo el seguimiento sobre el cumplimiento o incumplimiento del cliente es automático y no es necesaria la agenda papel del gestor. La negociación de multi - vencimientos también es posible.

Comprende un conjunto de funcionalidades específicas a la gestión contenciosa. Incluye todos los movimientos contables en determinadas cuentas durante el litigio y el seguimiento jurídico para cada caso en función de su composición.

Una vez traspasado el deudor a contencioso, se le asocia su expediente y el procedimiento adecuado.

Altipilote permite tener uno o varios procedimientos abiertos por deudor además de gestionar la colaboración de terceros implicados (abogados, procuradores).

Podrá llevar a cabo:

  • El paso a contencioso puede ser automático o manual desde la parte amistosa.
  • La gestión de los litigios con el workflow Altipilote: Módulo de calificación, transmisión, seguimiento de las resoluciones de litigio con reporting.
  • El seguimiento de sus litigios en curso: Perfil pagador, límites de crédito, etc.
  • Análisis de su cartera: balances, estado de las acciones efectuadas, repartición de los litigios, generador de consultas (exportable hacia Excel).
  • Envió de cartas de contencioso de forma fácil e intuitiva sea para el deudor, administrador, juzgado, etc.
  • Incorporación de terceros implicados y, posteriormente, posibilidad de imputar los gastos asociados.
  • Seguimiento de los distintos niveles de riesgo de crédito, tanto interno como externos.
  • Evaluación de las compañía de crédito.
  • Actualización de datos de límites, scoring, rating de manera automática (en caso de disponer un fichero de datos).
  • Importación de datos de información financiera del cliente por NIF.
  • Facilita el acceso a los datos en Altipilote.
  • Informes predefinidos en la aplicación como informes de actividad, deuda por antigüedad, DSO contable y DSO “Rollback”.
  • Seguimiento de incidencias y promesas.
  • Análisis del contencioso por cliente, procedimiento, éxito vs, no éxito, por tercero, etc.
  • Herramienta de generación de informes en Excel a partir de consulta de los datos.
  • Configuración de cuadros de mando y scorecard totalmente dinámicos.

Integración de datos Altipilote Web

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